Operador da qualidade / Setor de Atendimento
Operador da qualidade / Setor de Atendimento modalidade Presencial para cidade de Caxias do Sul-RS
Descrição
Responsabilidades e atribuições: - Suporte de sistema tecnológico em áreas de meio ambiente, urbanismo, vigilância sanitária, agricultura, compras e licitações. - Parametrização e ajustes do sistema. - Assistência ao cliente via telefone e portal de atendimento. - Execução de testes funcionais sistêmicos. - Documentação e apontamento das atividades executadas. - Montagem de trilhas de conhecimento e manuais de atendimento. - Apoio interno aos analistas de produto e time comercial. - Participação em ações de melhorias e promotores. - Atendimento em ambiente remoto ou presencial. - Contribuição para o cumprimento dos indicadores individuais e meta da equipe. - Registre e classifique os chamados, priorizando e encaminhando atendimentos com criticidade e impacto.