Voltar
ESTAGIÁRIO(A) DE PLANEJAMENTO E CONTROLE
Estágio em Administração Comercial modalidade Presencial para cidade de Belo Horizonte-MG
Vaga de Emprego: Relacionamento com Clientes
Junte-se à nossa jornada épica!
Estamos em busca de um(a) novo(a) membro para se juntar ao nosso time, auxiliando na expansão e fidelização do relacionamento com clientes. Se você é inovador, apaixonado por desafios empolgantes e quer fazer parte de uma empresa que está se revolucionando, essa é a sua chance!
Descrição:
Você será responsável por auxiliar no gerenciamento e expansão do relacionamento com clientes, com foco em fidelização e satisfação. Apoiar o desenvolvimento de contas já conquistadas e ajudar na identificação de novas oportunidades de negócios dentro da base atual.
Atividades:
- Apoiar no contato regular com os clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas;
- Atuar como suporte para questões relacionadas ao uso dos produtos/serviços da empresa;
- Auxiliar na implementação de estratégias para aumentar o engajamento e colaborar na retenção de clientes; Identificar sinais de insatisfação e atuar proativamente para evitar cancelamentos (churn);
- Apoiar na identificação de novas oportunidades de negócio da base de clientes existente, como a venda de produtos complementares (cross-sell) ou o aumento da venda de serviços (up-sell);
- Acompanhar métricas de desempenho dos clientes, analisando o uso dos serviços/produtos e sugerindo melhorias;
- Apoiar nas negociações e fechamento de novas oportunidades de expansão de receita com clientes atuais.
Requisitos:
- Curso superior em andamento nas áreas comerciais ou correlatas;
- Boa comunicação verbal e escrita.